Coșul tău este gol Continuă cumpărăturile
Linkuri utile
Meniu
Condiții generale pentru realizarea produselor pe comandă / precomandă (măsurabile sau comparabile)
Continut
1. Termen de livrare
Toate comenzile de produse personalizate, realizate pe bază de măsuri sau specificații individuale, vor fi livrate în termen de maximum 30 de zile lucrătoare de la data primirii tuturor măsurilor necesare. Pentru a asigura o execuție corectă și conformă, recomandăm ca măsurile să fie verificate de către un reprezentant al firmei Pinkiponki. Aceasta este o garanție suplimentară pentru evitarea oricăror erori sau neconcordanțe în producția finală.
2. Plasarea precomenzii și achitarea avansului
La plasarea unei precomenzi (pentru produsele disponibile în magazin cu mențiunea de precomandă), clientul este obligat să achite un avans cuprins între 30% și 100% din valoarea totală a comenzii, în funcție de specificațiile produsului și de acordurile stabilite. Termenul estimativ de livrare va fi comunicat clientului ulterior, după programarea produsului pentru producție. Acesta va depinde de volumul comenzilor existente și de complexitatea produsului solicitat.
3.Comunicarea și ridicarea produsului
Clientul va fi notificat atunci când produsul este gata pentru ridicare, iar în caz de necontactare, va primi un SMS la numărul de telefon furnizat la plasarea comenzii. Dacă clientul nu răspunde după două încercări telefonice sau mesaje consecutive, se va considera că a fost notificat cu succes. Este responsabilitatea clientului să se asigure că numărul de telefon furnizat este corect și funcțional.
4. Depozitarea produsului
După notificarea de finalizare, produsul va fi păstrat în custodia firmei Pinkiponki pentru o perioadă maximă de 60 de zile. În cazul în care produsul nu este ridicat în acest interval, clientul va fi obligat să achite o taxă de depozitare de 10 lei/zi/produs. Dacă suma acumulată din taxele de depozitare depășește valoarea produsului comandat, comanda va fi anulată automat, iar clientul nu va primi nicio restituire a avansului achitat.
5. Verificarea produsului la ridicare
La momentul ridicării produsului, clientul are obligația de a verifica dacă acesta respectă în totalitate măsurile furnizate, materialele solicitate și accesoriile specificate în comandă. Dacă se constată discrepanțe între măsurile comandate și cele executate, sau dacă materialele și accesoriile nu corespund celor solicitate, firma Pinkiponki se obligă să înlocuiască produsul cu unul conform. În cazul în care acest lucru nu este posibil din motive tehnice (ex. materialele nu mai sunt disponibile), Pinkiponki va restitui integral avansul plătit de client.
6. Politica de anulare a comenzii
Comanda poate fi anulată fără niciun cost suplimentar în termen de maximum 5 zile calendaristice de la data plasării acesteia. În această situație, clientul va primi integral avansul achitat. Orice solicitare de anulare făcută după acest termen nu obligă firma Pinkiponki să returneze avansul. Totodată, comenzi anulate din motive neîntemeiate sau din motive personale ale clientului (ex. schimbarea preferințelor) nu vor beneficia de restituirea avansului.
7. Modificarea comenzii
Dacă clientul dorește să modifice detalii ale comenzii (cum ar fi măsurile, materialele sau accesoriile) după plasarea acesteia, modificările pot fi acceptate numai dacă sunt comunicate în termen de 5 zile de la plasare, și doar în măsura în care acestea nu afectează procesele deja inițiate. Orice modificare ulterioară poate duce la prelungirea termenului de livrare, iar în unele cazuri la ajustarea prețului final al produsului.
8. Responsabilitatea clientului
Este responsabilitatea clientului să furnizeze toate informațiile corecte necesare la plasarea comenzii, inclusiv măsurile exacte, specificațiile materialelor și accesoriilor, precum și datele de contact corecte. Pinkiponki nu va fi responsabilă pentru neconcordanțele apărute din cauza furnizării de informații eronate sau incomplete de către client.
Magazin Pinki Ponki Iași
Piața Voievozilor nr. 25, Iași RO, Esplanada Parc Minerva
Program de lucru: Luni – Vineri 09:00 – 18:00 | Sâmbătă – 09:00 – 12:00
Telefon: +40741881888 |
Email: office@pinkiponki.ro
www.uniformecopii.ro